カスタマーサポート

ご使用前の準備

  • はじめて使用する際は食器用洗剤をつけた、やわらかいスポンジなどで充分に洗い流してください。
  • 取っ手やつまみの取付けに破損やガタツキなどがないか安全を確認してから使用してください。

IH(電磁調理器)のご使用

  • IH(電磁調理器)の取扱説明書にそって、正しく使用してください。
  • IH(電磁調理器)やハロゲンヒーターは、ガスと比較して火力が非常に強いため、
    強火での使用はひび割れや破損の原因となります。中火以下で使用してください。
  • 効率よく加熱するため、底についた水滴はきれいに拭き取ってください。
  • ヒーターの中央部に置いて使用してください。
  • 変色が生じることがありますが、特に支障はございませんので安心して使用してください。

IH以外のご使用

  • 電子レンジで使用しないでください。電子レンジが破損し引火する場合があります。
  • 250℃程度のオーブンで使用できます。
  • コンロの中央部に乗せ、安定した状態で使用してください。
  • 隣接するコンロの炎が取っ手にあたらないよう、向きを調節してください。
  • 炎が大きい状態で使用しないでください。中火以下に炎を調節の上、使用してください。

長くご使用いただくために

  • 固いスポンジ・たわし・研磨剤などは、傷の原因となりますので使用しないでください。
  • 熱した本体に冷水をかけるなどの急激な温度変化および、
    高いところから落とすなどの強い衝撃を与えないでください。ひび割れや破損の原因となります。
  • 空だきは絶対にしないでください。ホーロー部分のひび割れや破損、本体の変形、取っ手の破損の原因となります。
  • 食器洗い乾燥機を使用する場合、酸性・アルカリ性洗剤の使用は避け、中性洗剤で汚れを落としてください。

安全上のご注意

  • 加熱中は火元を離れないでください。火元を離れる際は必ず火を止めてください。
  • 火災や破損によるヤケドの原因になりますので、空だきは絶対にしないでください。
  • 調理中または調理直後は、本体・取っ手・蓋が非常に熱くなっています。
    素手でさわるとヤケドの恐れがありますので注意してください。特に幼児の手にふれないよう注意してください。
  • 危険ですからストーブの上では使用しないでください。本体が安定せず調理品がこぼれる可能性があります。
  • 取っ手の破損に対して、改造や応急処置などをしないでください。
  • 落下や空だきなどで、変形やガタツキなどが生じた場合は使用しないでください。

品質保証について

  • [UNILLOY] はすべて手作業で塗装しているため、色ムラ・塗りムラ・黒点・気泡などが生じている場合がありますが、
    使用に関して特に支障はございません。
  • 品質には万全を期していますが、万一不具合があった場合には使用せず、購入店やお問い合わせ先に連絡してください。

※詳しくはご購入時に添付される [取扱説明書] をご確認ください。

商品およびオンラインショッピングに関するご質問は、
以下までお問い合わせください。

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